サポート・よくある質問

購入したのに閲覧できない方へ

1. アプリを完全終了し、再起動してください。
2. 購入に使用した Google アカウントで Play ストアにログインしているか確認してください。
3. 通信環境（Wi-Fi/モバイル回線）を切り替えて再度お試しください。
4. アプリ内の「購入を復元」ボタン（※実装している場合）をお試しください。
5. それでも解決しない場合、下記情報を添えてサポートへご連絡ください。
   • 購入日時・プラン名
   • ご利用端末（記入例：Android 13 / Pixel 6a / iOS 18.6.2）
   • エラー表示があれば内容

解約（定期購入のキャンセル）について

• Android：Google Play アプリ → アカウント → 支払いと定期購入 → 定期購入 から解約できます。
• iOS：設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション から解約できます。

解約後も、契約期間の満了日まではプレミアム機能をご利用いただけます。日割り精算はありません。

返金について

デジタル商品の性質上、原則返金は承っておりません。誤課金等の返金可否は各ストアのポリシーに準じます。

お問い合わせ

メール：support@mindseed.jp